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返品について

返品期限
新品商品に関しましては、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にメールまたはお電話をいただいた場合に限り賜ります。
中古商品に関しましては、初期不良に限り商品到着後7日以内にメールまたはお電話をいただいた場合に限り賜ります。

返品をお断りする場合について
・商品の化粧箱の欠品・破損・劣化が見られた時
・商品到着後8日以上経過している場合
・お客様の過失によって商品が破損した場合（キズや汚れ等含む）
・商品お届け時の付属品に欠品が見られる場合
・ソフトウェア・増設機器の相性により正常動作しない場合
・設置環境による不具合
・消耗品の寿命・劣化・消耗の場合（ノートパソコンのバッテリー等）
・あらかじめ返品不可と表示してある商品の場合
・その他、弊社が対応できないと判断した場合
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品
初期不良に関して
新品商品の初期不良に関しましては、いかなる場合でも全て修理扱いとなります。
新品商品の開封後の返品等は対応いたしかねます。

中古商品の初期不良に関しましては商品到着後7日以内に不具合が発生し初期不良と認められた場合は、代替品と交換またはご返金対応とさせていただきます。7日間を過ぎた場合は、その商品の保証期間に応じた修理対応となります。


交換について
新品商品に関しましては、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にメールまたはお電話をいただいた場合に限り賜ります。
新品商品の開封後の交換等は対応いたしかねます。

中古商品に関しましては、初期不良に限り商品到着後7日以内にメールまたはお電話をいただいた場合に限り賜ります。


保証について
新品パソコンにつきましては、メーカー保証に準じます。
（メーカー保証書を受ける場合はメーカー保証書が必要となりますので保証書は大切に保管願います。保証書をお持ち込みいただけない場合は、修理等の対応ができない場合がございます）

中古パソコンにつきましては、商品ページ記載の保証期間となります。


以下項目に該当する場合は、保証の対象外とさせていただきます。
・商品保証書をご提示の無い場合や購入を証明する領収書等のご提示が無い場合
・落雷や地震等の自然災害もしくは静電気・電圧異常・火災等による故障
・お客様の過失によって商品が破損した場合
（落下、改造行為、増設や周辺機器等を取り付ける際の損傷、BIOSのアップデート、その他お客様の責に帰すべき事由による故障及び損傷、その他お客様の責に帰すべき理由による故障や損傷等）
・商品お届け時の付属品に欠品が見られる場合
・ソフトウェア・増設機器の相性により正常動作しない場合
・設置環境による不具合
・バッテリーや内部電池等の消耗品
・ウイルス等に感染したことによる動作不調や不具合
・商品の初期不良又はお預かり期間中に伴う直接的・間接的損害に対する保証
・使用上支障の無い外観上のキズ・コーティング剥げや液晶画面のドット抜け・ホワイトスポット・輝度ムラ等の経年劣化
・HDDやSSD等ストレージ内に保存されている保管データやアプリ
・商品ページ内に記載されている外観状態や性能・動作状態
・ウイルスやアドウェア等による障害や損失
・日本国外で発生した故障や損害
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